送貨服務
送貨除非另有說明（如本網站上列明之優惠），否則所有在本網站下達之訂單均採取以下送貨政策。
香港及澳門地區
金額滿港幣600元或以上之訂單，可享免費送貨服務
金額少於港幣600元之訂單，需收取運費港幣30元
台灣、新加坡及其他地區
金額滿港幣1,200元或以上之訂單，可享免費送貨服務
金額少於港幣1,200元之訂單，需收取運費港幣60元
*以上免費送貨服務不包括偏遠地區額外收費。
本地標準送貨服務涵蓋香港島、九龍、新界、離島。此服務未能於指定地區提供，包括但不限於：大浪灣、羅湖、大澳、小蠔灣、蒲台島。
我們不接受以郵政信箱作為送貨地址。
貨品會寄送至顧客下達訂單時所提供的地址。每份訂單只限送貨至一個地址。如要將訂單內的部分貨品寄送至多個地址，請按不同地址分開下單。
我們在最合理的商業情況下會盡最大努力在下述預計的時間內送貨，但並不保證一定能夠符合該預計時間，我們無須因延誤負任何責任。
確認付款後，您的包裹會在三至五個工作天內處理及寄出。此資訊僅供參考，實際情況按照產品存貨而定。
在一般情況下，您可在三至五個工作天內收到您的貨品。偏遠地區可能需時較長。您的包裹可能需要額外時間方可送達。海外地區運送需時七至十四個工作天不等。
星期六、日及公眾假期不提供送貨服務。
Kesalan Patharan保留權利，按照其認為適合的時間修改或更改上述離島送貨時間而不作事前通知。
當貨品寄出後，您會收到電郵，包括訂單追蹤號碼。如需追蹤貨品，請自行登入派送公司網頁或直接與他們客戶服務部聯絡。
貨品寄出後，如需更改地址，請直接聯絡派送公司另作安排。所有相關費用須由顧客承擔。如顧客因個人理由未能收件，請直接與派送公司聯絡，以作安排。如多次未能成功派件，您的訂單可能會被取消，亦不會安排退款。
如包裹追蹤資訊顯示您的貨品經已送達，但您未能收取貨品，請
1.詢問鄰居或家人
2.查看送貨地址附近
3.直接與派送公司聯絡
如有任何問題，請聯絡客戶服務部：
熱線：+852 3607 9500（辦公時間：星期一至星期五，上午十時至下午六時; 公眾假期除外）
電郵：[email protected]
